关于梅花洲景区的情况说明

梅花洲景区为我司经营管理的景区，属民营景区，根据《关于核定梅花洲休闲旅游景区门票价格的批复》（南价〔2010〕18号）文件，梅花洲景区门票价格经区物价局批复为60元/人次，其中对身高1.2米以下的儿童实行免票，身高1.2米以上至1.50米的儿童实行半价优惠；持有70周岁以上老年证、军官证免门票。由于目前物价主管部门对民营景区门票价格不再审批，故梅花洲景区门票价格由我司自主定价。针对网络投诉做以下说明：

一、关于门票价格：

经核实，2020年之前我司对梅花洲景区仍按照南价〔2010〕18号批复文件执行门票价格60元/人次，今年以来因疫情影响门票优惠至45元/人次，团体合作单位还另有优惠，梅花洲景区售票二维码链接只设置在景区游客接待中心、售票处、景区入口处及景区官方微信。

散客售票（售票处公示）现活动价：

成人票45元/人  适用于国内游客(含港澳台同胞）

三折票30元/人  适用于嘉兴五县两区居民（凭身份证）

大中专院校学生（凭学生证）

两折票20元/人  适用于60周岁以上年长者（凭身份证）

1.2-1.5米儿童

免票政策：

1、70周岁以上年长者（凭身份证）

2、身高1.2米以下儿童

3、凭石佛寺有效皈依证

4、现役军人、记者、国导证、旅行社总经理资格证凭有效证件

5、持有残疾证者

6、凤桥居民（凭身份证，节假日开放情况具体以当天公告为准）

故不存在网络上所称将门票价格从40元/人次提高至100元/人次的情况，属于不实投诉（具体收费情况及标准见附件1）。

二、关于厕所问题，景区开园建造的厕所6个（游客接待中心、检票口、水西草堂广场、游船码头、石佛寺、农业区），在2016年提升改造，一直由景区保洁部统一管理维护，未粘贴过任何收费信息；属于不实投诉。厕所实拍图见附件2。

三、发现某网站发布梅花洲景区不实内容后，在2021年4月18日、4月20日 连续提出申诉，表明该内容不实，要求立即删除，其中一篇已撤销（申诉见附件3）。针对类似不实投诉或者恶意投诉的，网络平台的第一时间做好申诉并及时对接区宣传部，烦请主管部门协助查清此事，责令该网站的平台立即撤销不实报道并作书面澄清，恢复梅花洲景区的声誉，避免影响梅花洲景区的正常运营。

感谢广大游客对梅花洲景区的关心和支持，我司将一如既往的给游客提供优质的服务和体验。

特此说明

       浙江梅花洲文化旅游有限公司

                   2021年5月28日

附件1：提供景区2020年至2021年5月的门票收费情况

附件2：景区内各厕所空间的照片

1、游客接待中心厕所（女厕及第三厕所)

2、检票口附进厕所

3、水西草堂广场厕所

4、游船码头厕所

5、石佛寺厕所

6、农业区厕所

附件3申诉情况